Expédition et délais

Nous travaillons avec des fournisseurs internationaux des États-Unis, d’Europe et d’Asie, pour toujours garantir le meilleur prix et la meilleure qualité !

Nos fournisseurs vous expédieront votre produit directement de l’usine.

Le délai de livraison sera compris entre 10 et 25 jours ouvrés.

S'il y a des retards douaniers et que la commande est retenue à son arrivée dans le pays, ce délai jusqu'à la libération ne compte pas comme délai de livraison.

Nous veillons à choisir des fournisseurs qui, en plus du prix et de la qualité, accélèrent également les délais d'expédition.

Passé le délai stipulé, nous vous recommandons de contacter CTT pour clarifier la raison du retard.

Si CTT n'a pas votre commande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vérifier auprès de nos fournisseurs.

Si nous confirmons qu'il y a un problème dans la logistique de votre commande, nous rembourserons intégralement votre achat immédiatement après ces étapes de vérification.

Le code de suivi de votre achat vous sera envoyé par email dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après confirmation de votre commande.

Si votre commande a été effectuée via l'option Virement bancaire, le délai entre le paiement et le rapprochement bancaire peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.